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問題的關(guān)鍵一句話:主要是不想跟員工有什么沖突。一方面是制度,如果不能維護(hù)從老板的角度是HR不稱職;一方面是強(qiáng)勢員工,如果堅(jiān)決維護(hù)制度和會(huì)員工產(chǎn)生不愉快。
考勤這個(gè)事情雖小,但實(shí)際上夾心層的意思在這里面顯了出來。這種前怕狼后怕虎的心態(tài)才是問題核心。這種情況幾乎所有HR都會(huì)遇到,突破了,能做到中高層,突破不了,就是一個(gè)小雜役。
在我看來,主要是兩個(gè)字:一個(gè)是“理",一個(gè)是“勢"。
首先要占個(gè)理。理由充分,出兵就名正言順,不合理就應(yīng)該制裁,這沒什么可商量的,不沖突更好,沖突了就沖突了。
其次,在雙方都有理情況下,要占個(gè)“勢"。理這個(gè)東西有時(shí)候講不清楚,那就看勢,所謂勢如破竹,李云龍講的亮劍就這個(gè)意思,打不過也得先把對方嚇住。三國志里有記載的萬軍中取.上將首級的就是關(guān)羽斬顏良那段,勢如破竹沖過去,刀猛力陳砍下去,解決問題。
其次找準(zhǔn)制度化與人性化之間的平衡點(diǎn),不管是銷售型、科技型、還是生產(chǎn)型的企業(yè),在制度化與人性化之間要找-一個(gè)平衡點(diǎn)。
制度化。就要嚴(yán)格管理考勤實(shí)施考勤制度,對于踩紅線的堅(jiān)決予以處罰,厲害的給予解除勞動(dòng)合同等等;
人性化。上班方式的變化,彈性工作時(shí)間等等,設(shè)置公司班車或者給予道路補(bǔ)貼等,做到合理避開高峰期或者給予足夠的人文關(guān)懷。
對于案例公司的情況在許多公司都存在著,大家似乎都有些約定俗成的東西存在,公司老板也是睜一只眼閉一只眼,只要沒有大的損害公司利益行為就行了。針對惡劣天氣等情況還是寬以待之的比較好,正常天氣下要嚴(yán)格制度化。